Termeni și Condiții – Climaprod.ro

Termeni și Condiții | CLIMA PROD

I. Informații despre companie

  • Denumire: CLIMA PROD.
  • Adresă operațională: Județul Buzău.
  • Acest site este operat de entitatea de mai sus, responsabilă pentru toate serviciile de montaj, mentenanță și tranzacțiile efectuate.

II. Definiții

  • Client – orice persoană fizică sau juridică ce utilizează site-ul și solicită servicii de instalare sau igienizare.
  • Comandă/Solicitare – cererea de achiziție a unui aparat sau de programare a unei intervenții tehnice.
  • Serviciu – montaj aer condiționat, instalare centrale termice, igienizare sau mentenanță profesională.

III. Solicitări și Programări

  • Pentru solicitarea unei oferte nu este obligatorie crearea unui cont, dar se recomandă pentru istoricul intervențiilor.
  • Pașii solicitării:
    1. Selectarea serviciului dorit (ex: Montaj AC).
    2. Completarea datelor de contact și a adresei din județul Buzău.
    3. Alegerea metodei de plată și confirmarea programării.
    4. Confirmarea telefonică sau prin email/SMS din partea echipei tehnice.
  • Anulare: O programare poate fi modificată sau anulată cu cel puțin 24 de ore înainte de ora stabilită prin email la climaprod@gmail.com.

IV. Prețuri și Plată

  • Toate prețurile sunt afișate în RON și sunt finale la momentul confirmării comenzii.
  • Metode de plată:
    • Cash/Card la locul intervenției – plata se face tehnicienilor după finalizarea montajului și verificarea funcționării.
    • Transfer Bancar – în baza facturii proforme emise.
  • Nu percepem comisioane suplimentare pentru metodele de plată.

V. Execuția Serviciilor

  • Timp de intervenție: Programarea se realizează de regulă în maximum 24 de ore de la solicitare.
  • Echipa se deplasează în orașul Buzău și în localitățile limitrofe.
  • Clientul are obligația de a asigura accesul tehnicienilor la locul instalării la ora stabilită.

VI. Retururi și Garanții

  • Conform legislației, serviciile de instalare deja prestate nu pot fi returnate.
  • Garanția montajului: Oferim certificat de garanție pentru manoperă și echipamentele instalate.
  • În cazul unor neconformități, clientul are dreptul la remedierea gratuită a defectelor de montaj semnalate.

VII. Confidențialitate

  • Datele personale sunt prelucrate conform GDPR pentru procesarea programărilor și emiterea facturilor fiscale.
  • Site-ul folosește cookies pentru a îmbunătăți experiența de navigare.

VIII. Responsabilități

  • Clientul se obligă să furnizeze date corecte și să asigure condițiile necesare montajului (ex: existența alimentării electrice).
  • CLIMA PROD se obligă să realizeze un montaj curat, folosind echipamente profesionale, și să respecte normele de siguranță.

IX. Contact

Ultima actualizare: 1 martie 2026.

Email: climaprodbuzau@gmail.com

Telefon/WhatsApp: 0744358691

Program de lucru: Luni–Vineri 08:00–18:00, Sâmbătă 09:00–14:00.